澳門法律交流協(xié)進(jìn)會(huì)與澳門街坊總會(huì)廣東辦事處于2022年5月24日在橫琴聯(lián)合舉辦“合作區(qū)調(diào)解交流工作坊（第一季）”，向琴澳兩地三十余名社工和調(diào)解工作者講授調(diào)解工作的技巧?；顒?dòng)由珠、澳兩地律師進(jìn)行案例法律分析，圍繞調(diào)解工作分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得，強(qiáng)調(diào)社區(qū)服務(wù)需要善用調(diào)解，尋找化解紛爭(zhēng)的新方向。

當(dāng)天，澳門街坊會(huì)聯(lián)合總會(huì)廣東辦事處主任田翼介紹了街總在橫琴粵澳深度合作區(qū)工作中所接到的澳門居民求助個(gè)案及常見的糾紛類型，并分享了街總幫助居民處理糾紛個(gè)案的經(jīng)驗(yàn)做法。他指出，去年街總橫琴中心在橫琴為居民提供個(gè)案跟進(jìn)共511起，其中涉及澳門居民物業(yè)方面的糾紛個(gè)案為91起，幫助澳門居民在橫琴安居樂業(yè)，充分發(fā)揮好琴澳融合的橋梁紐帶作用。此次調(diào)解交流工作坊的舉辦，旨在通過與澳門法律交流協(xié)進(jìn)會(huì)合作，引入珠澳兩地法律資源，為橫琴的社工和調(diào)解工作者創(chuàng)造更多交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升大家的調(diào)解工作技巧和解決糾紛的能力。

澳門法律交流協(xié)進(jìn)會(huì)理事長(zhǎng)黃偉境表示，隨著橫琴粵澳深度合作區(qū)的發(fā)展，琴澳兩地人員將有更多聯(lián)系和交往，兩地居民在深度融合的過程中難免出現(xiàn)各種摩擦與糾紛，期望澳門法律工作者及調(diào)解員可以發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)，善用和普及調(diào)解，化干戈為玉帛。未來，調(diào)解交流工作坊將按季度進(jìn)行，每次以不同類型的糾紛作為交流主題，幫助社區(qū)工作者更好處理各類矛盾。

工作坊設(shè)有模擬調(diào)解環(huán)節(jié)，分別由法進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)羅佩琪、顧問黃淑筠、及副理事長(zhǎng)羅頌妤擔(dān)任調(diào)解員和當(dāng)事人。模擬調(diào)解以物業(yè)管理糾紛作為主題，展示調(diào)解員如何協(xié)助糾紛雙方溝通協(xié)商、達(dá)成協(xié)議?；顒?dòng)還向參加者展示了豐富個(gè)案，分別由法進(jìn)會(huì)副理事長(zhǎng)李穎婷律師及珠海職消寒律師就實(shí)際案例進(jìn)行法律分析。

澳門法律交流協(xié)進(jìn)會(huì)會(huì)員唐靖賢、歐敏玲及澳街總廣東辦事處副主任禤紹生、橫琴中心助理主任陳偉良、董文偉、新家園部助理主任劉志鋒等，也與到場(chǎng)人員深入交流，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，討論積極。

澳門律師羅頌妤表示，目前琴澳糾紛主要是涉及物業(yè)方面的糾紛，包括買賣、租賃以及物業(yè)管理等事項(xiàng)。近年需要調(diào)解的個(gè)案有所增長(zhǎng)，但基于居琴的內(nèi)地居民與澳門居民的生活習(xí)慣及社會(huì)文化存在差異，這也導(dǎo)致兩地居民容易出現(xiàn)糾紛，調(diào)解的難度也相應(yīng)增加。為解決上述困難，她建議可引入更多不同地區(qū)、專業(yè)的調(diào)解員，這也有助于協(xié)助調(diào)解不同性質(zhì)的糾紛。

橫琴各小區(qū)物業(yè)管理人員及橫琴多個(gè)非營(yíng)利組織工作人員等參加了是次交流活動(dòng)。參與交流的眾橫琴社工十分認(rèn)同澳門方面的調(diào)解技巧和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為有助處理當(dāng)?shù)丶m紛，期待將來繼續(xù)舉辦更多業(yè)界調(diào)解交流活動(dòng)，共同建構(gòu)和諧社區(qū)。（供稿/澳門法律交流協(xié)進(jìn)會(huì)、澳門街坊總會(huì)廣東辦事處）