10月19日,第130屆廣交會(huì)圓滿落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì),本屆廣交會(huì)期間(10月15日-10月19日),廣州地鐵線網(wǎng)客運(yùn)總量達(dá)4359萬(wàn)人次,日均客流871.8萬(wàn)人次,其中毗鄰會(huì)展中心的琶洲站總進(jìn)站17.4萬(wàn)人次,總出站16.4萬(wàn)人次;新港東站總進(jìn)站11.5萬(wàn)人次,總出站11.1萬(wàn)人次。為確保在常態(tài)化疫情防控條件下做好廣交會(huì)的保障工作,廣州地鐵多措并舉,全力服務(wù)乘客平安、健康出行。
本屆廣交會(huì)是疫情以來(lái)首次線下廣交會(huì),面對(duì)廣大參展客商往來(lái)乘車,廣州地鐵堅(jiān)持科學(xué)防疫,嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)站防疫排查,做到三個(gè)100%:即100%測(cè)溫、100%亮碼通行、100%佩戴口罩,守好第一道安全防線,為客商營(yíng)造健康安全的出行環(huán)境。
在本屆廣交會(huì)中,廣州地鐵智慧服務(wù)不斷優(yōu)化升級(jí),在琶洲站增設(shè)智能客服中心,提升廣大客商智慧出行體驗(yàn);設(shè)置了充電寶、口罩機(jī)等自助設(shè)備,大大方便有需要的乘客;在站廳打造特色景觀區(qū)域,采用鮮花、綠植扮靚車站,營(yíng)造出賞心悅目的乘車環(huán)境,吸引不少乘客駐足留影。多種貼心的服務(wù)措施,進(jìn)一步為乘客帶來(lái)科技、智慧、便捷、美好的出行體驗(yàn)。
面對(duì)廣交會(huì)期間客流較日常有所增大的情況,地鐵集團(tuán)周密部署,制定運(yùn)營(yíng)組織的細(xì)化方案。在廣交會(huì)期間,八號(hào)線采用專用時(shí)刻表,通過(guò)增加上線列車數(shù)來(lái)提升運(yùn)力,與以往相比,工作日增加4列車上線,周六、日增加10列車上線,相關(guān)線路也在運(yùn)營(yíng)期間安排1~2列備用車,有效疏導(dǎo)了廣交會(huì)大客流。此外,在客流高峰時(shí)段,琶洲站、新港東站在出入口、站廳、站臺(tái)等客控關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)控,車站工作人員協(xié)同一致,確保了客流組織安全有序。
廣交會(huì)期間,廣州地鐵組織了近2000名志愿者加入到運(yùn)營(yíng)服務(wù)行列,每天有超過(guò)300名志愿者服務(wù)于八號(hào)線琶洲站、新港東站,十八號(hào)線磨碟沙站,海珠有軌電車1號(hào)線等廣交會(huì)周邊的重點(diǎn)線路和站點(diǎn),服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)逾上萬(wàn)小時(shí),為本屆廣交會(huì)增添了一抹亮麗的地鐵“志愿紅”。(記者/李天研 圖片/李天研 通訊員/熊建雄、陳芳芳、彭艷梅、林藝壕、李斯錕)