中國(guó)網(wǎng)廣東3月30日訊 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速迭代、飛速發(fā)展，MCN行業(yè)（Multi-Channel Network，多頻道網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）已成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，其商業(yè)形態(tài)愈加多元，依托主流平臺(tái)，為內(nèi)容的生產(chǎn)、分發(fā)與網(wǎng)紅達(dá)人孵化等提供專業(yè)化的服務(wù)。在廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)舉辦的2021 IEBE互聯(lián)網(wǎng)新商業(yè)十年發(fā)展論壇中,中國(guó)網(wǎng)粵港澳大灣區(qū)頻道采訪茉莉數(shù)科集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CMO Danny，共同探索內(nèi)容電商行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的新路徑，以內(nèi)容助力品牌實(shí)現(xiàn)彎道超車。

“內(nèi)容”為王，強(qiáng)化商業(yè)價(jià)值

在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)電商初步解決了零售電商履約效率的問題,而內(nèi)容電商則成為了降低消費(fèi)者決策成本的核心要素，通過層出不窮的內(nèi)容形態(tài),串聯(lián)圖文導(dǎo)購(gòu)、視頻電商到直播電商，對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)都起到了日漸顯著的影響。真正意義上解決了信任與效率兩大問題。

在談及內(nèi)容電商解決了信任與效率兩大問題時(shí)，Danny給我們深入地解釋了內(nèi)容電商通過自有平臺(tái)或第三方社交平臺(tái)，運(yùn)用KOL、短視頻、直播、IP等多種媒體介質(zhì)創(chuàng)造內(nèi)容，以內(nèi)容鏈接消費(fèi)者與商品，實(shí)現(xiàn)用戶流量的流通與轉(zhuǎn)換。在此過程中，商家能通過消費(fèi)者的反應(yīng)快速捕捉消費(fèi)需求，從而快速回饋供應(yīng)商去做響應(yīng)，很大成都上解決核心效率的問題。此外，電容電商能夠降低消費(fèi)者的警惕心理，消費(fèi)者通過達(dá)人、主播的現(xiàn)身說法，能快速解答在使用過程中遇到的認(rèn)知壁壘，這也是極大地推動(dòng)了品牌與消費(fèi)者間信任的構(gòu)建，此環(huán)節(jié)溝通成本低，溝通效率高。

對(duì)于內(nèi)容電商背后體現(xiàn)的商業(yè)價(jià)值，Danny表示互聯(lián)網(wǎng)電商產(chǎn)業(yè)以內(nèi)容為核心載體，融入消費(fèi)者的使用場(chǎng)景與產(chǎn)品的核心價(jià)值，通過這種直播、圖文、短視頻等多元化的手段呈現(xiàn)，實(shí)際上是在幫助品牌去構(gòu)建品牌調(diào)性，無形中更是提升了品牌的自身價(jià)值。因此，加上“內(nèi)容”這一個(gè)標(biāo)簽，電商板塊將更為豐富，同時(shí)價(jià)值感更為明確，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的商業(yè)價(jià)值日漸增強(qiáng)。

“在汽車開發(fā)前大家都需要一匹更快的馬”

隨著電商行業(yè)發(fā)展的不斷推進(jìn)，許多新銳企業(yè)正通過自我創(chuàng)新推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)。如洗衣留香珠等新興產(chǎn)品，在原有的使用場(chǎng)景中創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求。區(qū)別于原有的消費(fèi)場(chǎng)景只解決當(dāng)下消費(fèi)者某個(gè)特定場(chǎng)景下的消費(fèi)痛點(diǎn)，新銳企業(yè)采取的“新路徑”則是內(nèi)容電商行業(yè)發(fā)展的新嘗試。

當(dāng)談及電商消費(fèi)泛娛樂化現(xiàn)象時(shí)，Danny表示過去五年的時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正發(fā)生著兩個(gè)變遷。一是電商平臺(tái)內(nèi)容化，如淘寶、京東等平臺(tái)，通過不斷地創(chuàng)造內(nèi)容來吸引消費(fèi)者。二是內(nèi)容平臺(tái)電商化，以抖音、小紅書為例，本是一個(gè)社群的內(nèi)容平臺(tái)，逐漸開始做電商化的切換。因此，內(nèi)容本身是多姿多彩的，整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)逐漸開始百花齊放，內(nèi)容電商還有很大的想象空間，它無疑將成為企業(yè)們角逐的新戰(zhàn)場(chǎng)。

專注本身，以系統(tǒng)化專業(yè)化方向前進(jìn)

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)，Danny認(rèn)為：“我判斷是兩個(gè)趨勢(shì)，一是垂直化，比如大碼女裝等專注做小眾用戶的企業(yè)正往垂直化方向發(fā)展；二是專業(yè)化，當(dāng)下已經(jīng)過了野蠻生長(zhǎng)的階段，逐漸進(jìn)入體系化、團(tuán)隊(duì)化、系統(tǒng)化作戰(zhàn)，因此整個(gè)行業(yè)的專業(yè)度、準(zhǔn)入門檻越來越高，對(duì)于整體行業(yè)而言一定是往系統(tǒng)化、專業(yè)化方向發(fā)展?！?/p>

Danny介紹道，后疫情時(shí)代，對(duì)于電商企業(yè)而言，其零售的本質(zhì)沒有改變。依然是優(yōu)秀的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及品牌的良好口碑去影響消費(fèi)。疫情更大地只是改變了消費(fèi)者的心態(tài)，消費(fèi)者受制于客觀的外部現(xiàn)實(shí)，觸達(dá)產(chǎn)品及購(gòu)物路徑發(fā)生了相應(yīng)的改變，而品牌要做的依然是做好自己的品牌與產(chǎn)品，更多地習(xí)慣一些全新的消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的鏈路。（高淺 實(shí)習(xí)生/胡芯圓）