【編者按：“灣區(qū)好故事”是由中國(guó)網(wǎng)粵港澳大灣區(qū)頻道設(shè)立的，敘述大灣區(qū)普通人的閃光點(diǎn)、分享親歷者的感想、留存建設(shè)者的記憶、記錄大灣區(qū)建設(shè)宏偉征途、為推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)凝聚正能量的專題欄目。伴隨粵港澳大灣區(qū)的不斷發(fā)展，大灣區(qū)承載著每一位參與其中的人的夢(mèng)想，每一位在灣區(qū)生活的人都是灣區(qū)發(fā)展成就的實(shí)踐者、見證者?！?/strong>
簡(jiǎn)短有力的一句“協(xié)助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化智慧化”，勾勒出企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)的一個(gè)畫面。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，他也坦言，至少要十年的努力，甚至更長(zhǎng)時(shí)間，但不管怎樣，盡力去做就無愧于心了。
天心天思集團(tuán)的總部設(shè)立在珠海，亞太運(yùn)營(yíng)中心在臺(tái)北，集團(tuán)各個(gè)分點(diǎn)扮演分工的角色以矩陣的管理方式，協(xié)同合作，讓城市企業(yè)云成功在十多個(gè)城市開枝散葉，讓智能制造伴隨著產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)的落地，協(xié)助落戶企業(yè)進(jìn)行智慧化工程，互聯(lián)網(wǎng)的基因是蔡文卿對(duì)企業(yè)一級(jí)的高管重要的要求，讓基因融入了企業(yè)核心，創(chuàng)造價(jià)值。
從會(huì)計(jì)師到會(huì)計(jì)事務(wù)所軟件開發(fā)者
因?yàn)榧依镩_會(huì)計(jì)事務(wù)所的緣故，蔡文卿就讀于臺(tái)灣中原大學(xué)會(huì)計(jì)系，畢業(yè)后，就來到了臺(tái)塑集團(tuán)做會(huì)計(jì)師。
1986年，APPLE2的 PCG（計(jì)算機(jī)游戲）問世，那個(gè)時(shí)候的蔡文卿也有嘗試玩這個(gè)游戲，玩著玩著，他突然發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)也是很適合做成這種游戲一樣的系統(tǒng)，“會(huì)計(jì)這個(gè)工作比較規(guī)律，基本上都是純粹的核算統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該非常適合電腦化作業(yè)?！庇谑牵銖淖约业氖聞?wù)所開始，做起了軟件開發(fā)的實(shí)驗(yàn)。
這套系統(tǒng)開發(fā)之后，意外受到很多朋友的歡迎。于是在 1988年，蔡文卿成立了公司，開始了更為專業(yè)的軟件開發(fā)之路。
從臺(tái)灣到珠海
進(jìn)入20世紀(jì)初，以 DOS為代表的磁片操作系統(tǒng)漸漸被 Windows為代表的檔操作系統(tǒng)取代，恰巧這個(gè)時(shí)候，蔡文卿在大陸參加了一個(gè)展會(huì)，當(dāng)時(shí)的居然軟件用 Excel做了個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)，“我當(dāng)時(shí)就覺得，竟然能用Excel做這樣的系統(tǒng)，而且還是自己寫的?！焙髞砹私獾?，大陸那時(shí)只做財(cái)務(wù)系統(tǒng)，還沒有出現(xiàn) ERP，連概念都沒有，當(dāng)時(shí)的蔡文卿就提出和居然軟件合作。
與此同時(shí)，大陸的市場(chǎng)前景逐漸明朗，很多臺(tái)商一直往大陸發(fā)展，市場(chǎng)的重心漸漸從臺(tái)灣轉(zhuǎn)移到大陸，商人的敏銳性讓蔡文卿決定從臺(tái)灣來到大陸。“看中技術(shù)是一個(gè)原因，另一個(gè)原因也是因?yàn)榕_(tái)商的遷移。”蔡文卿坦言。
1996年，蔡文卿從臺(tái)灣來到了珠海，“其實(shí)珠海離臺(tái)灣很近，在這里生活發(fā)展都不覺得離臺(tái)灣太遠(yuǎn)?！本瓦@樣，蔡文卿開始了在珠海的事業(yè)發(fā)展。
與客戶“相愛相殺”
在工作中，無法完全滿足客戶提出的需求是最讓蔡文卿頭痛的事情。甚至有的時(shí)候，還會(huì)遇到因?yàn)樾枨鬅o法得到滿足而爆發(fā)脾氣的客人，甚至?xí)ぷ雷?，還會(huì)大聲嚷嚷著：“我要去告你們?！泵慨?dāng)這個(gè)時(shí)候，蔡文卿的心情非常復(fù)雜。
有時(shí)候，在和客戶對(duì)接溝通的過程中，還會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：客戶改了很多遍，嘗試了很多種模式，最后改回最初的一稿。但是，也正是因?yàn)榭蛻舻摹按得蟠谩?，迫使天心軟件不斷升?jí)發(fā)展，技術(shù)日益成熟。在蔡文卿看來，他們的工作其實(shí)是創(chuàng)造智慧的過程，雖然他們的產(chǎn)品是無形的，但正是這種無形的產(chǎn)品，卻能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來便利，也能讓企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理更為的規(guī)范。
協(xié)助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、智慧化
原有的二三十家分公司已經(jīng)全部代理化了，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 IPO目標(biāo)，蔡文卿組建了更為專業(yè)化的新團(tuán)隊(duì)，“我重新成立了一個(gè)控股公司，并且重新組建了六七個(gè)新團(tuán)隊(duì)，原來的天心品牌會(huì)保留，但它的大部分資源已經(jīng)轉(zhuǎn)移了。
軟件方面，還是會(huì)分天心和天思軟件?！辈涛那浣榻B到，“天心軟件是比較高端的，而天思軟件則更適合中小型企業(yè)使用?！笨梢哉f，在之前的三十年，蔡文卿都專注于一件事：協(xié)助企業(yè)咨詢化。
近幾年，蔡文卿有了新目標(biāo)：協(xié)助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化以及智慧化。在他看來，目前人們的生活上已經(jīng)大部分的實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)化和智慧化，但在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中卻大大的缺席。
“所以我們現(xiàn)在要做的就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化和互聯(lián)網(wǎng)化，讓大家隨時(shí)隨地拿著手機(jī)就可以上班?！?/p>
通訊單位：珠海市臺(tái)商投資企業(yè)協(xié)會(huì)
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