“一起來(lái)，更精彩”！
還記得2010年廣州亞運(yùn)會(huì)志愿者的口號(hào)嗎？
10年前的那場(chǎng)體育盛會(huì)，
30余萬(wàn)亞運(yùn)會(huì)志愿者用真誠(chéng)的服務(wù)，
贏得了來(lái)自海內(nèi)外的盛贊，
也讓人們記住了這個(gè)“溫暖”的群體。
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10年來(lái)，在亞運(yùn)會(huì)中探索起步的志愿服務(wù)早已在廣州蔚然成風(fēng)，“得閑做公益”成為一種時(shí)尚的生活方式。廣州處處涌動(dòng)著和諧友愛(ài)的暖流，志愿者、義工早已融入到社區(qū)街道中，他們的身影隨處可見(jiàn)，用自己的力量助力廣州的文明建設(shè)。
乘著亞運(yùn)東風(fēng)，志愿服務(wù)在廣州遍地開(kāi)花
廣州的志愿服務(wù)最早可以追溯到上個(gè)世紀(jì)50年代，1987年至2010年，廣州的志愿服務(wù)事業(yè)得到加速成長(zhǎng)；1987年，廣州開(kāi)通了全國(guó)第一條心聲熱線；1995年，廣州青年志愿者協(xié)會(huì)成立，推出了護(hù)花行動(dòng)、春運(yùn)志愿服務(wù)等品牌項(xiàng)目，持續(xù)開(kāi)展至今。2010年，廣州青年志愿服務(wù)事業(yè)被推上了一個(gè)新臺(tái)階，隨著廣州亞運(yùn)會(huì)的成功舉辦，志愿服務(wù)自此在這座城市蓬勃發(fā)展，遍地開(kāi)花。春運(yùn)志愿者、廣交會(huì)志愿者、2017廣州《財(cái)富》全球論壇志愿者……每逢盛會(huì)，他們的身影從不缺席。
2017廣州《財(cái)富》全球論壇志愿者
鄰里街坊“得閑做公益”共砌城市文明大廈
一個(gè)城市的文明程度，不是看它有多少高樓大廈，而是看它有多少志愿者。據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2019年12月底，廣州市實(shí)名注冊(cè)志愿者人數(shù)達(dá)295.4萬(wàn)人，占常住人口比例約20%，其中35歲以下青年志愿者245萬(wàn)人，占已注冊(cè)志愿者總數(shù)的83%。在廣州，“得閑做公益”已融入到街坊們的日常生活中，成為增進(jìn)鄰里感情與社區(qū)幸福指數(shù)的新橋梁。
60后“前浪”志愿者葉健玲：義工服務(wù)樂(lè)在其中
葉健玲是廣州市龍鳳街社工服務(wù)站的廣愛(ài)義工，街坊們都習(xí)慣叫她“玲姨”，她曾因在醫(yī)院中見(jiàn)到無(wú)人照顧的病人而萌發(fā)了當(dāng)義工的想法。在她的帶動(dòng)下，她的妹妹和朋友也加入了義工的服務(wù)行列，跟著她一起上門(mén)去探望孤寡老人。據(jù)玲姨介紹，現(xiàn)在她所處的義工隊(duì)伍不僅有“50后、60后”的“前浪”，還有“00后、10后”的“后浪”。在周末或者放假的時(shí)候，許多小學(xué)生也和玲姨他們一起做志愿服務(wù)，同孤寡老人聊天、唱歌，給他們送去溫暖的關(guān)懷。
疫情期間，玲姨為街坊們測(cè)量體溫。圖由受訪者提供
今年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情令人措手不及，玲姨所在的社工站的志愿服務(wù)活動(dòng)也陷入了停擺。閑不住的她選擇加入到社區(qū)疫情防控中，在社區(qū)的各主要出口為來(lái)往人員測(cè)量體溫，幫助鄰里間填報(bào)穗康碼等。
玲姨說(shuō)，由于疫情的關(guān)系，許多孤寡老人和傷殘人員困于家中，義工服務(wù)隊(duì)通過(guò)協(xié)助當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)來(lái)幫助他們填報(bào)穗康碼、運(yùn)送生活用品和防疫物資等，保障其基本的生活需求。
左一為玲姨，圖片由受訪者提供
玲姨坦言道：“當(dāng)時(shí)腦海里并沒(méi)有擔(dān)心或害怕的想法，大家都是鄰里街坊，我只是和平常一樣為大家服務(wù)。”據(jù)悉，在疫情暴發(fā)的初期，義工、居委會(huì)和城管等部門(mén)在社區(qū)聯(lián)動(dòng)防控，每天輪流值崗，讓玲姨感到欣慰的是，街坊們都很體諒能積極配合防疫工作。
據(jù)廣州市龍鳳街社工服務(wù)站主任林麗婷介紹，疫情期間，社工站也積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，由于龍鳳街困難人群人數(shù)較多，社區(qū)黨委幫忙招募了2個(gè)黨員，社工站招募了10名志愿者，每天電話慰問(wèn)困難群眾，了解他們的服務(wù)需求，緩解他們因疫情難以外出的焦慮情緒。通過(guò)動(dòng)員黨員和志愿者在社區(qū)宣傳、派發(fā)紅棉暖心卡提醒社區(qū)居民做好防護(hù)，從街坊生活的細(xì)微之處提供關(guān)懷。
左一為馬廣明，圖片由受訪者提供
退休老黨員馬廣明：疫情期間化身街坊的“Tony老師”
馬廣明是沙面街翠洲社區(qū)黨群志愿巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，曾獲得2017年10月“荔灣好人”的榮譽(yù)稱號(hào)。未發(fā)生疫情之前，他和隊(duì)員們通常在晚上6-8點(diǎn)出去巡邏，主要協(xié)助民警維持沙面秩序，向居民宣傳垃圾分類以及勸導(dǎo)不文明行為。他認(rèn)為自己作為居民一方面享受著沙面良好的生活環(huán)境，同時(shí)也是舊城改造的參與者和守護(hù)者，看著沙面環(huán)境變得越來(lái)越好，自己也感到非常自豪。
左一為馬廣明，圖片由受訪者提供
新冠肺炎疫情發(fā)生之后，送食物、送陪護(hù)、送清潔、送宣傳成為了馬廣明的主要“工作”，同時(shí)他還化身為“Tony老師”，上門(mén)為有需要理發(fā)的街坊剪頭發(fā)。有街坊表示，過(guò)年前一周剪過(guò)頭發(fā)后，便一直沒(méi)有機(jī)會(huì)再剪過(guò)?！翱靸蓚€(gè)月沒(méi)剪頭發(fā)了，特別難受，現(xiàn)在剪完很輕松，想不到我們的街坊當(dāng)中還有理發(fā)高手?！?/p>
在廣州，像玲姨、馬廣明這樣的義工還有成千上萬(wàn)，他們用自己的“微光”凝聚成熱，匯成一股暖流，為廣州的文明建設(shè)添磚加瓦，助力廣州打造志愿之城。
記者參加華南植物園志愿者活動(dòng)
90后年輕志愿者：“志”趣相投服務(wù)更凸顯智慧與愛(ài)心
記者本人也曾在2018-2019年參加華南植物園的志愿者活動(dòng)，在那里，志愿者們主要協(xié)助開(kāi)展親子活動(dòng)相關(guān)的志愿服務(wù)，引導(dǎo)孩子們探尋自然界的奧秘。例如，引導(dǎo)孩子們認(rèn)識(shí)蕨類、睡蓮等植物的生長(zhǎng)、研究畫(huà)家莫奈筆下的睡蓮等。記者在參與這些志愿者活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不少是和本人年齡相仿的90后，談及為什么會(huì)來(lái)參加志愿服務(wù)活動(dòng)，他們大多認(rèn)為首先自己有興趣有時(shí)間，第二是希望將自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)發(fā)揮到有用的地方，第三則是認(rèn)為參與志愿活動(dòng)能夠凸顯出智慧、愛(ài)心與奉獻(xiàn)。
廣州無(wú)線電集團(tuán)總部青年突擊隊(duì)參與疫情防控工作
官方數(shù)據(jù)顯示，廣州市志愿者活動(dòng)越來(lái)越趨向年輕化，志愿者普遍都受過(guò)高層次教育，青年志愿者早已成為廣州推進(jìn)文明建設(shè)的中堅(jiān)力量。尤其自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全市青年志愿服務(wù)組織走進(jìn)醫(yī)院、工廠、社區(qū)、站場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)，讓廣州青年戰(zhàn)“疫”志愿突擊隊(duì)的身影化作抗疫前線的一道道美麗風(fēng)景。
制度法規(guī)來(lái)護(hù)航志愿者受禮遇
廣州，一直是一座志愿服務(wù)之城，也是一座懂得感恩的城市。志愿者們的辛勤付出，值得贊許，更需要激勵(lì)，廣州也為此出臺(tái)了相關(guān)的法規(guī)條例來(lái)保駕護(hù)航。
2019年6月底，廣州啟動(dòng)了《廣州市志愿服務(wù)條例》修訂工作，為廣州市志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的法律支撐，大力推廣公益時(shí)間銀行，鼓勵(lì)志愿者、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)等主體積極參與志愿服務(wù)，按照1:1的比例將志愿服務(wù)時(shí)數(shù)轉(zhuǎn)換為時(shí)間積分，用于兌換服務(wù)和物資，并倡導(dǎo)志愿者將時(shí)間積分捐贈(zèng)給有需要的人兌換服務(wù)和物資，實(shí)現(xiàn)“二次公益”。
25名外籍志愿者被授予“廣州市社區(qū)友好使者”稱號(hào)
2020年6月30日上午，廣州市第十五屆人大常委會(huì)第三十八次會(huì)議表決通過(guò)《廣州市文明行為促進(jìn)條例》。其中規(guī)定，對(duì)表現(xiàn)突出、成效顯著的，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。單位和個(gè)人的榮譽(yù)稱號(hào)、文明行為表彰獎(jiǎng)勵(lì)等信息，按照自愿原則，記入信用檔案。鼓勵(lì)用人單位在同等條件下，優(yōu)先錄用或者聘用道德模范、身邊好人、優(yōu)秀志愿者等先進(jìn)人物。
一系列政策法規(guī)的相繼出臺(tái)，
加速了志愿服務(wù)在羊城的本土流動(dòng)，
涌現(xiàn)了“最美志愿者”等先進(jìn)典型，
讓志愿服務(wù)精神成為一種生活態(tài)度、
一種思想和行動(dòng)上的自覺(jué)
的美好愿景正在逐步實(shí)現(xiàn)。
（出品：大洋網(wǎng) 文/佘湘娥、羅力業(yè) 圖/羅力業(yè)（除受訪者提供） 視頻/羅力業(yè)）
（部分文字和圖片資料據(jù)廣州日?qǐng)?bào)）